Política de privacidad

Esta página explica qué datos recogemos cuando escribes desde el formulario de contacto, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes pedir que los corrijamos o los eliminemos. Última actualización: 12 de marzo de 2025.

Qué datos tratamos

Cuando envías el formulario de contacto recibimos el nombre, el correo electrónico, el teléfono si lo escribes y el texto del mensaje. No pedimos datos sensibles ni información de pago. Además, el servidor registra datos técnicos básicos de la visita: dirección IP, tipo de navegador, idioma, página de origen y fecha de acceso. Estos registros nos sirven para detectar errores y abusos, no para perfilarte.

Cookies y analítica

Usamos cookies propias necesarias para que la sesión funcione y una medición de tráfico agregada que nos dice qué módulos se consultan más. Esa medición no cruza tu identidad con terceros ni se usa para publicidad. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando, aunque algunas preferencias no se recuerden entre visitas.

Para qué usamos los datos

El correo y el teléfono sirven para responderte y, si continúas la conversación, para coordinar tu participación en los laboratorios y videoclases. Los datos técnicos se emplean para mantener la plataforma estable y entender qué contenidos resultan útiles. No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines comerciales.

Cuánto tiempo y con quién

Los mensajes de contacto se conservan mientras dure la conversación y hasta doce meses después, por si hay que retomar un tema. Después se eliminan. Trabajamos con proveedores de alojamiento y correo que tratan los datos por encargo nuestro y bajo contrato de confidencialidad. Algunos pueden estar fuera de México; en ese caso exigimos garantías equivalentes de protección.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a los datos que tenemos sobre ti, solicitar su corrección si están equivocados, pedir su eliminación o retirar el consentimiento que diste al enviar el formulario. También puedes oponerte a que sigamos usando tus datos para responderte. Escríbenos y resolvemos la solicitud en un plazo razonable, normalmente dentro de los treinta días siguientes.

Contacto para temas de privacidad

Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer tus derechos, escríbenos a info@playstargames.com o llámanos al +52 24 3989 4833. También puedes enviarnos una carta a Calle Miguel Hidalgo y Costilla, La Goleta, Michoacán, 58254, México. Indica en el asunto "privacidad" para que llegue a la persona adecuada.

Cambios y veracidad

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado y avisaremos en la página principal cuando el cambio sea relevante. No describimos prácticas que no realizamos ni ocultamos el uso real de los datos. Si algo aquí no coincide con lo que ves en el sitio, escríbenos y lo corregimos.

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